В предыдущей статье мы рассказали как японцы идут к цели стать салариманом. Теперь давайте же рассмотрим некоторые занимательные моменты корпоративной жизни японцев.

Наверняка многие слышали, что японцы очень много работают, да и сами они любят называть себя “рабочими пчелками” хатараки бати. Это было правдой во времена японского экономического чуда 高度経済成長 (ко:до кэйдзай сэйтё:), которое длилось с 1955 по 1973 года, а сейчас осталось лишь привычкой, с которой правительство старается бороться.

Хотя некоторые люди, работавшие в Японии и с японцами могут сказать, что в Японии работают намного меньше, чем в России. Одна задача просто растягивается на длительный период времени, делается по чуть-чуть, потом сто раз согласовывается и пересогласовывается. А японцы просто очень умело имитируют сложный рабочий процесс для простой задачи, чтобы получить сверхурочные. Или же настолько боятся ошибиться и что-то сделать не так, что тянут время.

Предлагаем разобраться.

Однако следует отметить, что приведенные выше рейтинги включают работающих не полный день и непостоянных работников, и не учитывают неоплачиваемые переработки. Так посмотреть, и как будто все хорошо, японцы молодцы, сокращают рабочее время, но действительно ли это так?

Эксперты считают, что одной из причин сокращения официального рабочего времени является стремительный рост доли «работающих не полный день». Что это значит?

Для начала объясним, что вообще такое ВВП за отработанный час. ВВП за отработанный час – это такой показатель, который выражает производительность труда. Он рассчитывается делением ВВП на количество отработанных населением часов за конкретный период времени. Короче говоря, показывает сколько один работник успевает сделать за час.

Посмотрим на рейтинги.

Уже упомянутая нами Организация экономического сотрудничества и развития, каждый год рассчитывает данный показатель среди стран участниц, каковых на данный момент – 38. По данным за 2021 год ВВП за час в Японии составляет 49,9$, таким образом она занимает 27 место. В 2011 году это был 41,6$. Чутка выросли, чутка молодцы, но все еще это ниже среднего по больничке организации в 44,6$ в 2011г. и 60,9$ в 2021. То есть несмотря на небольшой рост, Япония наоборот стала еще больше отставать от среднего показателя организации. В России же на 2020 год году этот показатель составлял в районе $28 — вдвое ниже, чем в среднем по Организации экономического сотрудничества и развития.

Мы можем выделить две причины продолжительного рабочего дня в Японии.
Хоть мы и выяснили, что рабочий день в Японии сокращается, он часто все еще длиннее, чем в остальном мире.

① Большой объем работы для каждого человека

Если нагрузка на каждого работника велика, естественно, что рабочий день будет долгим. Причины того, что сотрудникам падают задачи не по компетенции или в слишком большом объеме, кроются в неверном управлении и неверном распределении задач.

Кстати
Вспомним коронавирус, благодаря которому почти все на некоторое время перешли на удаленный тип работы. Тут тоже возникли некоторые трудности при соблюдении режима и контраста личная жизнь – работа (aka work and life balance), что тоже наверняка понизило производительность некоторых компаний. Но в целом общая производительность в 2020 году даже повысилась на доллар с лишним.

② Дополнительная оплата за сверхурочные

В отдельных случаях причина переработок кроется в простом человеческом желании заработать больше. Некоторые японцы специально берут на себя сверхурочную работу, так как сверхурочные часы оплачиваются выше, чем обычные, примерно на 25% (ночные смены оплачиваются еще дороже – примерно на 50%). Поэтому некоторые работники намеренно отлынивают от работы в положенное время и оставляют ее на более позднее время, когда ставка выше. Поэтому-то в последнее время и вводятся реформы, ограничивающие количество часов сверхурочной работы.

Многие, наверняка, наслышаны о таком явлении в Японии как кароси (過労死) – смерть от переутомления. Это один из рисков, которые несет в себе продолжительный рабочий день. Постоянное засиживание на работе может привести к физическим и ментальным расстройствам. Зарегистрировано много случаев, когда большое количество сверхурочной работы приводило к смерти или самоубийству японских работников.

Министерство здравоохранения, труда и благосостояния Японии определяет кароси как смерть, вызванная церебральными, сердечными заболеваниями или психическими расстройствами вследствие сильной психологической и/или трудовой нагрузки на работе. Более расширенные вариант каросито: （過労死等）включает себя не только смерть, но и сами эти заболевания.

Согласно отчету Министерства в 2022 г., количество исков, связанных со смертью от переутомления на работе и других случаев на производстве составило 3,486. По сравнению с 2021 годом количество таких дел увеличилось на 387, а по 904 искам было принято решение о выплате компенсации
Из этих 904 случаев 121 случай был связан со смертью от переутомления и самоубийствами, в том числе неудавшимися.

В апреле 2019 г., была предпринята попытка реформы труда, в рамках которой был установлен верхний предел часов переработок. Однако смерть на работе от переутомления и суициды на этой же почве все еще остаются большой проблемой в Японии.

Согласно очередному докладу этого Министерства «Меры по предотвращению проблем со здоровьем из-за переутомления» риск возникновения проблем со здоровьем возрастает, когда количество переработок превышает 100 часов в месяц или 80 часов в среднем в течение от 2 до 6 месяцев.

Однако продолжительное рабочее время это не единственная причина смерти от переутомления. Глядя на то, что число смертей от переутомления увеличивается, а рабочее время сокращается, мы видим, что причина физических и психических расстройств работников не ограничивается продолжительным рабочим днем. Есть и другие злодеи – например, харассмент.

Среди решений о выплате компенсации встречается много случаев, связанных с нездоровой рабочей средой, в частности – харассмент со стороны начальства, одностороннее изменение содержания работы и количество нагрузки. Отсюда становится понятно, что причина различных расстройств у японских работников кроется помимо прочего и в неудовлетворительной рабочей среде.

И раз уж мы упомянули про самоубийства, совсем коротенько расскажем о них и развенчаем миф, который до нас развенчал каждый уважающий себя ресурс о Японии.

Почему японцы совершают суицид?

Суицид давно идет с Японией «под ручку».

Вспомним сэппуку, или более привычное нам харахири, ритуальное вспарывание живота самураями.
Или всем известных камикадзэ, которые во время Второй мировой войны неслись на встречу смерти с гордостью, честью и без сожаления.
Не забудем и про буддизм – японцы верят в реинкарнацию и рассматривают смерть как переход к другой форме бытия.
А также самоубийство в Японии не считается грехом, потому что христианство не оказало на неё большого влияния.
На самом деле, некоторые даже рассматривают самоубийство как способ взять на себя ответственность за что-то. Для перфекционистов не приемлющих неудач. В конечном итоге они оказывают давление сами на себя, даже если на них не давят другие.

В Японии самоубийство совершают люди всех возрастов и статусов, включая, и салариманов и пенсионеров, и детей.

Вот некоторые из основных причин:

• Травля и кибербуллинг
• Социальная изоляция
• Финансовое давление и безработица
• Плохие результаты на экзаменах
• Проблемы в отношениях
• Переутомление
• Потеря близких
• Депрессия

Но что-то же японцы делают, чтобы не страдать так сильно на работе?

Да, делают.

В апреле 2019 года был установлен верхний предел переработок для сокращения продолжительности рабочего дня. Посмотрим, какие изменения были внесены.

Закон о трудовых стандартах установил норму продолжительности рабочего дня в 8 часов в день и 40 часов в неделю. Следовательно, ненормированный рабочий день рассматривается как превышение установленного законом рабочего времени. Нарушением является сверхурочное время, превышающее 45 часов в месяц и 360 часов в год.

Однако соблюдение установленного законом рабочего времени бывает затруднительным в зависимости от сезона и рода занятости. По этой причине многие компании продолжают свою работу в соответствии с «Соглашением о сверхурочной работе и работе в праздничные дни» («Соглашением 36 (Сабуроку)»), которое разрешает переработки на основе соглашения между работниками и руководством. Но и тут произошли некоторые изменения в лучшую сторону.

В прошлом разрешалась неограниченная сверхурочная работа при условии подачи уведомления. Однако из-за пересмотра закона в апреле 2019 года, даже при подаче уведомления необходимо соблюдать положения о верхнем пределе переработок.
В частности, сверхурочное время не должно превышать 100 часов в месяц, 80 часов в среднем за несколько месяцев, 720 часов в год, а также работать сверхурочно более 45 часов в месяц можно не более 6 месяцев в году.

С апреля 2019 года этот закон применяется к крупным компаниям, а с апреля 2020 года – к малым и средним предприятиям,

Наконец, мы представим несколько примеров усилий по сокращению рабочего времени.

1 Системный подход повышает производительность

Компания Sakata Seisakusho Co., Ltd., производящая металлические детали для крыш, разработала новую систему, которая позволила сократить время, необходимое для оценивания работ. Модернизировав также систему управления основными операциями, они сделали возможным создание производственных планов при проверке статуса заказов.

В результате рабочее время, которое раньше занимало три дня, сократилось на пять минут, а среднее время переработок сократилось на 17 часов.

Этот пример показывает, что небольшие меры могут значительно помочь работникам. Казалось бы, 5 минут в день сократили. А вылилось в 17 часов. Как говорится, маленький шаг для компании - но большой для работников.

2 Оптимизация операций за счет сокращения планов

Строительная компания Maeda Housing Co., Ltd. столкнулась с проблемой, что подготовка планов и смет для заказчиков отнимала много времени и требовала от сотрудников сверхурочной работы.

Поэтому компания решила пересмотреть свою деятельность и, прежде всего, сократить количество планов реконструкции до пяти. Подготовив для каждого плана модель помещения, стало проще представить себе готовый проект.

Ограниченное количество планов упростило подготовку коммерческих предложений и повысило эффективность работы, что привело к сокращению среднего количества сверхурочных часов на 40%.

3 Правильное распределение рабочей силы

В строительной компании Mano Construction Co. Ltd существовала нехватка кадров, для решения которой компания решила пересмотреть свою бизнес-систему. Руководство сделало обязательным предоставление сотрудником плана своих сверхурочных часов, и если это количество превышает 60 часов, то нанимается новый сотрудник. Время переработок «размазывается» по всем сотрудникам.

За два года количество сверхурочных часов сократилось на 14 часов, также повысилась осведомленность сотрудников о режиме работы, а коэффициент использования ежегодного оплачиваемого отпуска увеличился примерно на 20%

Казалось бы, причем тут, в статье про переработки в японских компаниях внезапно часть про японские кабаки.

А ничего и не внезапно.

Вот вроде как закончился рабочий день, отсидел несколько часов сверхурочно, кажется, что пора бы и домой, но вдруг начальство дружелюбным голосом зовет всех пойти выпить по стаканчику разливного. Как бы не работа уже, не хочешь – не иди, ан нет, дело это часто добровольно-принудительное. Шеф сказал – надо делать. И вот вы уставший, в костюмчике, голова не варит, но улыбаясь, говорите «конечно», и все вместе идете в бар. Совместные пьянки настолько важны и любимы в Японии, что там придумали слово номиникэ:сён 飲みニケーション　от слов пить ному и общение communication – «общение за выпивкой».
В Японии алкоголь не считается чем-то зазорным, скорее наоборот.
С древних времен люди в Японии относились к алкоголю как к священному напитку, который подносили богам. Сакэ и сегодня является частью ритуалов, различных церемоний, и служит связующим звеном между богами и людьми.

Алкоголь - верный спутник жизни многих японцев, неотъемлемый элемент взрослой жизни. И даже во время традиционных сезонных событий - цветения сакуры (ханами), падения осенних листьев (ко:ё:), японцы наблюдают за изменениями природы, мирно попивая спиртное.

Неформальные посиделки после работы, которые проходят за бокалом любимого алкоголя называются номикай. Обычно номикаи проходят в идзакая (японских барах/кабаках/трактирах). Каким бы странным это не казалось, но эти встречи очень важны для японских офисных сотрудников. Алкоголь здесь выступает в роли инструмента деловых отношений. В номикаях участвуют все ступени иерархии, начиная от простых сотрудников и заканчивая высшим руководством. В Японии все выпивают на таких встречах (причем очень много). И даже если человек не пьет алкоголь, он все равно идет и попивает свой урон тя. О таком «кощунстве» предупреждают заранее, чтобы избежать лишних вопросов в процессе перед большим количеством людей.

Номикай – это то, где японцы могут поговорить откровенно, не особо скрываясь за татэмаэ - словами, которые японец как бы должен произнести, исходя из ситуации, чтобы никого не обидеть, - и часто скрывая свои истинные чувства. Это отдушина японцев, так как на них они могут расслабиться и сказать то, о чем обычно им сложно говорить. А также это прекрасный способ улучшить отношения со своими коллегами и начальниками, все друг друга сразу уважают. Если вы понимаете о чем мы.

Интересно, что, несмотря на степень опьянения, на следующее утро никто не будет напоминать о том, что произошло вчера. Однако, душевная близость, достигнутая накануне, может оказаться невероятно полезной штукой.

Говорят на этих встречах о всяком – хобби, погода, футбольный матч, и конечно же… о работе! Проведение номикаев для обсуждения деловых вопросов является распространенной практикой в Японии. В любой день - хоть в будние, хоть в выходные, в идзакаях можно встретить много выпивающих офисных работников, активно обсуждающих работу.

В других странах так же, как и в Японии, организуются неформальные встречи с коллегами, но нигде больше за кружкой пива не обсуждают работу. За границей обычно рабочие моменты оговариваются до того, как в дело вступает алкоголь. После первого стаканчика все забывают про работу и просто весело проводят время. Поэтому многие иностранцы очень удивляются, когда видят пьяных японцев, болтающих о каких-то сделках.

Ну и как несложно догадаться, далеко не все горят желанием тратить свое драгоценное личное время, чтобы еще несколько часов наблюдать своих раскрасневшихся коллег и говорить о работе.

Культура номикаев настолько сильно укоренилась в японском обществе, что людям, не участвующим в номикаях, трудно наладить отношения с коллегами. Помимо этого номикаи часто рассматриваются как часть работы, и часто начальство заставляет очень просят своих сотрудников участвовать в них, хоть за это и не платят сверхурочных. Если человек многократно отклоняет приглашения, окружающие сочтут его нелюдимым и вообще каким-то неправильным. В результате человека могут начать сторониться и перестать с ним общаться. Вывод: не участвуешь во встрече равно не хочешь налаживать отношения равно становишься изгоем.

Но посидеть в баре это не только междусобойчик. На самом деле в идзакая помимо налаживания межличностных отношений происходит еще и прекрасное налаживание бизнес отношений.

Продолжать деловые встречи в ресторане, идзакая стало уже привычным ходом дел. Официальные встречи у себя в офисе или у партнера естественно незаменимый этап построения деловых отношений, но и посиделки за кружкой холодного пива или чашечкой сакэ также имеют большое значение. В баре атмосфера становится совершенно другой – встреча становится более непринужденной, все расслабляются.

Итак, номикаевский этикет предполагает:

• Более непринужденное общение. Наконец-то японцы начнут более-менее внятно отвечать на вопросы (но все еще не очень точных и уверенных), а Вы сами тоже можете сказать что-то, чего стеснялись спросить до этого (но не переусердствуйте).

• Внешний вид тот же что и на официальной встрече (придется светить носками - так что никаких дырявых или грязных). Если общение пойдет на ура - можно будет снять пиджак и галстук (но только если это сделает большой босс)

• Быть услужливым и внимательным, ухаживать за старшими.

• На следующий день обязательно похвалите и поблагодарите приглашающую сторону, людей, с которыми вы отдыхали, Японию и вообще не скупитесь на благодарности никому.

Но это лишь небольшая часть про номикаевский этикет. Если хотите узнать все-все нюансы - читайте нашу статью про переговоры с японцами. Да, посиделки в кабаке это важная, если не важнейшая часть переговоров.

Конечно же встает вопрос, кто оплачивает сие прекрасное времяпрепровождение. На самом деле бывает разное. Иногда компания сама заранее выделяет деньги на проведение номикая (ну а что, тим-билдинг, никак иначе!), иногда счет делится поровну (да здравствует равенство!), иногда начальник с барского плеча решает заплатить за всех подчиненных (особенно приятно, согласитесь. Если не ты этот начальник). Но любой японец всегда всем своим видом будет показывать, что он готов заплатить за себя сам, хотя в душе прекрасно понимает, что скорее всего за него заплатят. Это обычная японская вежливость.

Для подобных трат в японских компаниях есть специальная статья расходов – 交際費 (ко:сайхи) представительские расходы – специальные деньги для налаживания отношений с потенциальным или действующим партнером. По его определению, это расходы, которые корпорация тратит на развлечения, комфорт, подарки и т. д. клиентам и деловым партнерам. Кроме того, расходы на приглашение оптовых и розничных продавцов, таких как производитель, также могут быть включены в представительские расходы. В частности, сумма, потраченная на званом ужине с клиентом, стоимость развлекательного гольфа, подарки в середине года, подарки в конце года и подарки в знак соболезнования при посещении похорон рассматриваются как представительские расходы.

Суммой обычно более 5000 йен на человека. Сумма меньше 5000 это уже не развлекуха, а переговоры, и на них уже выделяются другие специальные деньги кайгихи (会議費), здесь надо быть внимательным со спиртным). Максимальная сумма таких расходов в компании: для малого и среднего бизнеса (с уставным капиталом менее 100 млн) – 8 млн йен или 50% от расходов на угощение гостей (есть и такое). для крупного бизнеса с уставным капиталом более 100 млн 1 – 50% от расходов на угощение гостей. В финансовые годы, начинающиеся 1 апреля 2020 года или позднее, компаниям-гигантам с капиталом или собственным капиталом на конец года, превышающим 10 млрд. иен, не разрешается учитывать в качестве расходов затраты на развлечения.

Отметим, что эпидемия COVID-19 внесла свои коррективы во встречи в идзакая. Исходя из результатов опроса проведенного весной 2022 года становится ясно, что после снятия коронавирусных ограничений процент людей, не участвующих в номикай, увеличился вдвое.

До эпидемии короны более 40% людей хотя бы раз в месяц участвовали в попойках. Из-за ограничений в заведениях и самоизоляции частота посиделок снизилась до уровня около 10%, а число совсем не участвующих людей увеличилось вдвое. Какое-то время были популярны онлайн-номикаи, но даже несмотря на это, число участников сократилось, вне зависимости от формата (онлайн или офлайн). Можно сказать, что эпидемия коронавируса изменило само сознание людей о номикаях. Возможно многие почувствовали, что груз ответственности при неучастии стал меньше, и теперь отказаться гораздо проще. На тебя уже не так давят, не считают изгоем, так что можно немного и побыть интровертом. Но естественно, все равно еще много тех, кому нравится такое времяпрепровождение, поэтому, вероятнее всего, традиции номикая еще не скоро уйдут из японской культуры.

Как мы писали вначале, вероятно некоторым нашим соотечественникам, работавшим в Японии и с японцами, может показаться, что в Японии работают намного меньше, чем в России, что одна задача просто растягивается на длительный период времени, делается по чуть-чуть, потом сто раз согласовывается и пересогласовывается, а японские сотрудники просто очень умело имитируют сложный рабочий процесс для простой задачи.
По факту же получается, что японцы действительно работают уже не так много, как работали несколько десятков лет назад, но все-таки рабочих часов у них достаточно много, и это действительно приводит к неприятным последствиям в виде болезней и смерти. И правительство прилагает усилия для еще большего сокращения рабочего времени, правда с переменным успехом, но какой-то прогресс все-таки есть. А ведь если официальная часть работы закончилась, это не значит, что работа правда закончилась. Там и посиделки в идзакая, и переговоры в ней же, которые хоть и не относятся к рабочему времени и не оплачиваются, имеют огромное влияние на работу и рабочий процесс в целом.

Но как же ответить на вопрос поставленный в начале статьи? Кроме нашего любимого: "мы не оцениваем работу японцев, мы лишь изучаем факты".

Ответ будет примерно в таком же духе. Японцы работают по своей системе и по своим правилам. А мы работаем, соответственно, по своим. Дело не в том кто работает качественнее, а кто работает быстрее. Для нас гораздо важнее найти точки соприкосновения и добиться успеха в совместном деле.